Селлеры, столкнувшиеся с серьезными потерями из-за атак беспилотных летательных аппаратов на логистические центры Wildberries, получили инструмент для защиты своих интерестей. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, компания внедряет систему автоматического формирования справок, которые станут официальным подтверждением ущерба.
Проблема для предпринимателей сейчас стоит остро: для обращения в государственные структуры или банки им необходим весомый юридический аргумент. Чтобы упростить этот процесс, Wildberries начал генерировать специальные документы, которые в ближайшее время станут доступны в личном кабинете продавца, в разделе «Документы». В этих справках будет содержаться вся необходимая информация: идентификатор (ID) продавца, его ИНН и подтверждение того, что товар находился на складах, пострадавших от атак. Именно на базе этих данных в дальнейшем будут строиться переговоры о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистические узлы Wildberries в разных уголках страны регулярно подвергаются атакам БПЛА. В списке пострадавших регионов — Подмосковье, Краснодарский край, Ставрополье, Пензенская, Удмуртская, Волгоградская, Татарстан, Самарская, Владимирская, Ленинградская, Тверская и Тульская области. Последствия атак оказались крайне тяжелыми: на ряде объектов вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены товары, а также зафиксированы жертвы и пострадавшие среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей на помощь пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Для поддержки бизнес-сообщества были проведены две волны выплат: первый транш охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч человек. Дополнительную передышку селлерам из сегмента малого и среднего бизнеса обеспечили финансовые инструменты: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели режим кредитных каникул.
Однако процесс оценки ущерба еще не завершен. Аверина отметила, что инвентаризация поврежденного имущества продолжается. На некоторых объектах доступ к складам пока ограничен из-за проведения восстановительных работ или необходимости проверки безопасности. По части же площадок расчет убытков уже выходит на финишную прямую.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не просто оказать помощь, а обеспечить бесперебойность поставок товаров потребителям и помочь производителям и поставщикам поскорее вернуться к полноценной работе.
В правительстве также обсуждаются налоговые послабления. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов сообщил, что в качестве возможных механизмов рассматриваются налоговые отсрочки и рассрочки для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет мер будет представлен сразу после принятия всех управленческих решений.
